Error 133197 en Binance, cuenta bloqueada tras verificación facial

He estado utilizando Binance Global durante más de un año sin problemas, pero en el último mes no he podido acceder a mi cuenta. A pesar de no haber cambiado de teléfono ni realizado modificaciones significativas, sigo recibiendo un mensaje que indica que mi cuenta está bloqueada. Cuando intento desbloquearla, todo funciona bien hasta llegar al paso de verificación facial, donde aparece el código de error 133197, impidiéndome acceder a mi cuenta. Este problema ha persistido durante más de un mes y necesito urgentemente ayuda para recuperar el acceso. Binance, espero que su equipo resuelva este asunto de manera rápida. Como usuario leal, confío en su plataforma y necesito que este problema se solucione de inmediato. Gracias por su apoyo.