Apela desde la app: Abre Bigo Live, toca tu perfil > “Atención al cliente” > “Comentarios” > “Apelación por mi cuenta”. Comparte tu ID de Bigo, explica el motivo del bloqueo y proporciona capturas de pantalla o documentación relevante.
• Soporte por correo electrónico: Envía un correo a [email protected] o [email protected] con tu ID de Bigo, una explicación detallada y cualquier documento que respalde tu caso. La mayoría de los usuarios reciben respuesta en pocos días.
• Canales de ayuda globales: Envía una solicitud de soporte en https://www.bigohelp.com/es/contact, o comunícate por WhatsApp.
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