BigoLive bloqueó mi cuenta sin explicación, solicito revisión y solución

Soy usuaria normal de la plataforma BigoLive y, desde hace 8 días, mi cuenta fue bloqueada de forma repentina, sin que se me haya mostrado ningún mensaje ni explicación sobre el motivo del bloqueo. Simplemente aparecí bloqueada y desde entonces no he podido volver a acceder. Soy mayor de edad, nacida el 12 de febrero de 199* y resido en Ecuador, por lo que no corresponde ningún tipo de restricción relacionada con la edad. Mi cuenta en BigoLive está asociada al ID 1123151470, para que puedan identificarla y revisar lo sucedido. Por todo lo anterior, solicito de manera firme y respetuosa una respuesta inmediata por parte de su equipo y el desbloqueo inmediato de mi cuenta, ya que no he recibido ninguna notificación ni razón clara para esta restricción y considero que se trata de un error.