Pedido no recibido de Beurer, solicito solución y entrega inmediatas
Hace cuatro días realicé un pedido en Kalimed.com del tensiómetro modelo Beurer BM 28 (número de pedido 10128). Pagé con tarjeta de crédito la suma de 2 063,50 ₺. La entrega estaba programada para mi domicilio en Arnavutköy, Estambul, pero hasta la fecha no he recibido el aparato. Durante este periodo contacté varias veces por WhatsApp y cada vez me respondieron con frases como “hoy se realizará el envío” o “el producto está en fase de aprovisionamiento”. Mis llamadas telefónicas nunca fueron contestadas. Siento que me hacen esperar sin obtener información concreta; tampoco me han proporcionado un código de seguimiento ni una respuesta clara. Exijo la cancelación inmediata del pedido y la devolución total del importe que pagué. Además, considero inaceptable la falta de atención al cliente y la ausencia de un plazo definido para la entrega. Espero una solución rápida y el reembolso completo a la misma tarjeta con la que realicé el pago.
