El 19 de septiembre realicé un pedido en la tienda online de Bershka para recoger un trench abrigo en la sucursal de Marmara Park, utilizando la opción de recogida en tienda en 4 horas. El importe total de mi compra fue de 1600₺ (Número de pedido: 40240238765). Sin embargo, poco después de completar mi pedido, recibí un correo electrónico informándome que mi producto no estaría listo en el plazo prometido de 4 horas, ya que sería enviado desde el almacén principal. Esta situación no es nueva para mí, ya que anteriormente experimenté un retraso similar con otro pedido realizado entre semana, el cual también fue entregado tarde. Necesito urgentemente el abrigo para un evento el 20 de septiembre. Además, cuando solicité cambiar la talla del producto, me informaron que no era posible realizar un cambio y que debía devolver el producto y hacer un nuevo pedido. Me siento perjudicada porque no se cumplió la promesa de entrega en 4 horas indicada al momento de la compra. Solicito que mi pedido esté disponible en la tienda lo antes posible y que se resuelva mi inconveniente.
El 24 de septiembre realicé un pedido online en la tienda de Bershka para una gabardina larga beige, eligiendo la opción de recoger en la tienda Ankamall en 4 horas. Pagué 1600₺ con mi tarjeta bancaria (Número de pedido: 40241328065). Sin embargo, aunque ya han pasado varias horas desde el plazo ind...
El 12 de septiembre de 2025, realicé un pedido de un abrigo a través de la aplicación oficial de Bershka. Mi número de pedido es 40238795189. Seleccioné como dirección de entrega Ankara Keçiören y pagué un total de ₺4.280 con tarjeta de crédito. Al momento de la compra, la fecha de entrega estimada ...
Quería comprar un abrigo de Bershka, pero no había mi talla en la tienda. El empleado de la tienda me aseguró que podían enviar mi talla a mi direcció...
Compré un abrigo en la aplicación móvil de Bershka durante la venta de Black Friday. Desafortunadamente, escribí rápidamente una dirección incompleta sin el número del edificio porque parecía que el producto se estaba agotando rápidamente. En la sección "Detalles del Producto" dice que el artículo e...
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