Problemas Persistentes con Lavavajillas Beko (B6 Oak)
En 2017, compré un lavavajillas Beko (B6 Oak) con el número de modelo 7694410242 BM 4004. Sin embargo, desde el día de la compra, el lavavajillas ha dejado consistentemente los platos sucios y mojados. A pesar de numerosas visitas del servicio técnico, el problema sigue sin resolverse. Solo tres registros de servicio son visibles en el sistema, aunque los técnicos han visitado aproximadamente diez veces. Durante la última visita, el técnico presenció la incapacidad del lavavajillas para limpiar adecuadamente, dejando manchas de agua y restos de comida en los platos. La máquina no lava eficazmente, especialmente en la rejilla superior. A pesar de tener una garantía válida y haber solicitado un reemplazo desde el día de la compra, mi solicitud ha sido denegada. Si es necesario, estoy preparada para escalar el problema a las organizaciones de Derechos del Consumidor. Como una clienta frustrada con tres hijos, he estado soportando esta situación durante años, lidiando constantemente con citas de servicio y aún teniendo que lavar los platos a mano. Es desalentador ver la falta de responsabilidad y preocupación tanto del equipo de servicio como de la sede de la empresa.
