Problema de congelación en mi refrigerador Beko 678551 EI
El 31 de julio de 2023, compré un refrigerador combinado modelo 678551 E, y ha sido una experiencia muy frustrante. Tanto el compartimiento superior como el inferior tienden a congelar todo lo que hay dentro, solidificando mis alimentos. He tenido al equipo de servicio en mi casa tres veces, y el problema persiste. Decidí tomar cartas en el asunto después de sentirme insatisfecho con la falta de progreso y presenté una queja personalmente en el Tribunal del Consumidor. Mi solicitud era simple: necesitaba un reemplazo para este electrodoméstico defectuoso. Sin embargo, el equipo de servicio no ha respondido a mi solicitud. Esta situación ha sido muy irritante. Esperaba un refrigerador funcional, pero en su lugar, obtuve comida desperdiciada y un proveedor de servicio poco cooperativo. Mi esperanza es que al compartir mi historia, otros se vean libres de la misma experiencia y se encuentre una solución.
