Nuestro horno empotrado Beko explotó de manera inexplicable, dispersando fragmentos de vidrio por toda la cocina. Afortunadamente, no estábamos en la cocina y no nos pasó nada. Al contactar con el centro de atención al cliente, nos trataron como si fuera un incidente común. El servicio técnico solicitó ₺1300 por el vidrio y ₺900 por el reemplazo. Al buscar en internet, descubrimos que este problema es crónico y es reportado frecuentemente por otros usuarios de esta marca. Es decepcionante que se cobre por un fallo que es claramente recurrente. Cabe mencionar que todos nuestros electrodomésticos son de la marca Beko, ya que los elegimos conscientemente y con confianza.
Llamé al servicio técnico cuando mi lavavajillas Beko se averió y me informaron que el motor se había quemado. Esperamos dos meses para que llegara el motor, pero cuando finalmente lo reemplazaron, la máquina seguía sin funcionar. Se disculparon y dijeron que había otros problemas además del motor. ...
Cuando me mudé a Didim, compré un set empotrado de Beko. Cuando comenzaron las fallas en la sección del horno, llamé al servicio técnico. Al igual que en el incidente anterior con la tetera, el personal del servicio dijo que la reparación era demasiado costosa y que superaría el precio de una estufa...
Estimado Beko-Arcelik, ¿qué pasa con su empresa? Hemos tenido que venir varias veces por el mismo problema. Cada vez, cobraron el pago y se fueron. Han pasado tres meses desde la última visita, cuando insistieron en cobrar ₺1000 por un reemplazo de pieza. Una vez más, me encuentro con el mismo probl...
Mi horno Beko estalló de repente. Anoche, el mini horno que estábamos usando explotó de repente y el vidrio se dispersó por todas partes. Afortunadamente, no lo estábamos revisando mientras cocinábamos. Ahora, Beko está en una situación que podría volverse viral en las redes sociales. Ni siquiera me...
Compré un horno mediano Beko y resultó ser un fracaso total. El horno estaba defectuoso por todos lados: frente, atrás, bordes doblados, abolladuras y algunas partes dañadas por los tornillos. El servicio técnico estaba programado, pero nunca llegó. Nos pidieron fotos, pero no hubo respuesta de Beko...
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