Beko Aire Acondicionado Error Ch-38

Compramos un aire acondicionado de Beko en octubre del año pasado; sin embargo, a pesar de no haberlo usado en absoluto durante el verano abrasador, se descompuso después de solo dos semanas de uso. El aire acondicionado no deja de mostrar el Error Ch-38 y eventualmente se apaga solo. Parece que el gas refrigerante se ha agotado. Desde hace una semana, el departamento de soporte técnico no ha podido programar un equipo de técnicos de reparación. Sin un aire acondicionado funcional, es intolerable quedarse dentro cuando la temperatura es de 40 grados. De hecho, no pude soportar más el calor y tuve que salir y comprar otro aire acondicionado de un fabricante diferente hoy.