Mi Membresía en Bein Connect se Retrasa y No Recibo Respuesta
El 30 de agosto me dirigí a la sucursal de Bein Connect para solicitar una nueva membresía. Durante la inscripción me aseguraron que, como máximo, en tres o cuatro días el técnico acudiría a mi domicilio para instalar la conexión. Sin embargo, han transcurrido nueve días y ni el técnico ha llegado ni he recibido ninguna llamada. He intentado comunicarme en repetidas ocasiones tanto con la tienda como con el servicio de atención al cliente de Bein Connect. Con frecuencia los teléfonos estaban ocupados y, cuando lograba hablar con alguien, me decían que me devolverían la llamada, lo cual nunca ocurrió. La falta de información y el incumplimiento de los plazos acordados me están causando un perjuicio serio. Exijo que la instalación de mi nueva membresía se realice de manera urgente y que se me informe claramente sobre el proceso; de lo contrario, solicito la cancelación de la solicitud sin que se me aplique ningún cargo.
