Barbour, diferencia de cuotas en tienda vs online afecta mi compra
Fui a la tienda Barbour de Soylu Store en Bahçeşehir Akbatı para comprar una chaqueta que había visto en su sitio web. En la página oficial indicaba claramente que podía pagar en 3 cuotas con tarjeta de crédito. Sin embargo, al llegar a la caja, me informaron que solo podían ofrecerme 2 cuotas si pagaba con mi tarjeta de crédito Yapı Kredi. Esto me sorprendió, ya que en la misma web de la tienda prometen 3 cuotas. Además, al revisar en plataformas como Trendyol y Hepsiburada, vi que ofrecen 6 y hasta 9 cuotas respectivamente, y en ambas venden como Soylu Store. Decidí no comprar la chaqueta en la tienda física y me fui. Es decepcionante que no igualen las facilidades de pago que ofrecen en otras plataformas, ni cumplan lo que anuncian en su propio sitio. Finalmente, hice el pedido desde casa a través de Trendyol. Considero que esta política afecta negativamente la experiencia de clientes como yo y puede hacer que pierdan más compradores si no la revisan. La diferencia en las opciones de pago entre la tienda física y las ventas online no debería existir, ya que todos los clientes merecemos el mismo trato y facilidades, sin importar dónde compremos. Además, la falta de coherencia entre lo que publican en su web y lo que realmente ofrecen genera desconfianza.
