Compré una trona Baby Plus Gourmet de Ebebek. Después de un tiempo, una parte de plástico en la parte trasera se rompió. Solicité la pieza en la tienda, ofreciéndome a pagar por ella, pero a pesar de tomar mi información, no hicieron seguimiento. Cuando contacté con el Servicio de Atención al Cliente, dijeron que la tienda debería ayudar, pero sigo esperando sin una solución a la vista. No debería ser tan difícil obtener una pieza de repuesto para un producto que ellos mismos fabrican. Como padre ocupado, lidiar con este problema es frustrante, especialmente cuando afecta la seguridad y comodidad de mi hijo durante las comidas. Insto a Ebebek a priorizar el servicio al cliente y proporcionar una resolución oportuna a este problema.
Realmente necesito una pieza de repuesto para mi trona Baby Plus, pero no encuentro a nadie que pueda ayudarme. Después de contactar con E-bebek y explicar la situación, me redirigieron rápidamente, sugiriendo que me pusiera en contacto directamente con Baby Plus. Desafortunadamente, ha sido extrema...
El 10 de marzo de 2023, compré un corral en la tienda Ebebek. Es de la marca Baby Plus. Tuve un problema con el producto porque hace ruido, así que lo envié a reparar no una, sino dos veces. Desafortunadamente, me lo devolvieron ambas veces sin resolver el problema. Lo he enviado a reparar por terce...
Llevé el producto al servicio técnico, pero me lo devolvieron diciendo que Ebebek lo cambiaría. Sin embargo, el producto no es fabricado por Ebebek. Tengo problemas con la tapa en tres biberones, ya que no se ajustan correctamente. Además, cuando mi hijo intenta beber del biberón pequeño, el líquido...
Durante más de dos meses, nuestro columpio de cuna de la marca Baby Wind ha tenido problemas de balance y balanceo. A pesar de entregarlo a la tienda Ebebek para reparaciones, constantemente nos están dando largas. El primer servicio afirmó haber solucionado el problema, pero al devolverlo, el probl...
Estoy muy frustrado con el servicio de Tefal respecto a mi batidora de cocina. La envié a reparar en marzo, esperando un reemplazo de una pieza. Sin embargo, tuve que esperar hasta junio para recibir una respuesta, solo para que me dijeran que la pieza requerida no estaba disponible y que debería co...
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