No puedo acceder a la aplicación Azar y recibo error de internet

Hace aproximadamente tres semanas que no puedo iniciar sesión en la aplicación Azar desde mi teléfono Android. Cada vez que intento abrir la aplicación, aparece un mensaje de error que indica un problema de conexión a internet, y a pesar de haber intentado al menos treinta veces, el resultado sigue siendo el mismo. Para asegurarme de que el problema no proviene de mi dispositivo, desinstalé la aplicación, la volví a instalar y reinicié el teléfono varias veces, pero ninguna de estas acciones solucionó la situación. Solicito que se investigue y se resuelva con urgencia este problema de acceso a Azar, y que se me proporcione el soporte técnico necesario para poder utilizar la aplicación sin inconvenientes. Espero una respuesta pronta y una solución eficaz.