Asus TUF Gaming Laptop No Regresa con Figuras Sony Angels
El 3 de marzo de 2026 envié mi portátil Asus TUF Gaming al servicio técnico mediante un envío por correo. En la tapa del portátil había tres figuras de Sony Angels adheridas, y entregué el equipo tal como estaba, con las figuras pegadas a la cubierta. El 11 de marzo de 2026 recibí de vuelta el portátil y, al abrirlo, observé que las tres figuras habían sido retiradas y ya no estaban presentes. Durante el proceso pagué 13.800 ₺ por la reparación y, adicionalmente, aboné 190 ₺ para poder recoger el paquete. Cuando envié el equipo, las figuras estaban en su lugar, pero al recibirlo nuevamente habían desaparecido. A pesar de haber contactado en varias ocasiones al servicio de atención al cliente de Asus, me dijeron que las figuras no estaban en sus instalaciones y desestimaron el asunto sin asumir responsabilidad alguna. Considero que es imposible que las tres figuras de Sony Angels se hayan perdido fuera del servicio técnico. Por ello solicito que se me devuelvan las figuras y que se realice una investigación exhaustiva para identificar a los responsables y aplicar las medidas correspondientes.
