Asus Rog Strix Laptop Error de Código de Parada

Esta es la tercera vez que envío mi portátil al servicio técnico. El número de serie de mi portátil es R8NRKD03796633E. Desde que lo compré, ha habido un problema constante y estoy realmente harta. Esta vez, mientras trabajaba normalmente, de repente se congela y da un error de código de parada en la pantalla azul. Me dice que espere, pero no importa cuánto espere, la pantalla azul no desaparece. Me veo obligada a apagarlo usando el botón de encendido. Además, soy estudiante de ingeniería informática y desarrollo software. Cuando lo apago usando el botón de encendido, todos mis programas se bloquean. Estoy realmente sufriendo, todo mi trabajo se retrasa. Otro problema es que a veces, cuando enciendo el portátil, no hay sonido, y no importa lo que haga, el sonido no vuelve. Fue igual la última vez que fue al servicio técnico. Estoy encontrando los mismos problemas nuevamente. Estoy cansada y agotada de reinstalar constantemente y tener mi trabajo interrumpido. ¿Me están enviando un portátil defectuoso todo el tiempo? ¿O hay un problema con esta serie? Estoy realmente cansada y harta. Exijo un portátil nuevo y sin problemas. Por favor, resuelvan mi problema urgentemente.