Poseo un teclado Asus ROG Strix Claymore y, lamentablemente, el accesorio específico del país, Bond, no está disponible para la venta aquí. El servicio de atención al cliente es bastante decepcionante; cuando los contacté, me mencionaron que no podían ayudarme. He estado utilizando muchos productos de Asus, y si hubiera sabido que este sería el nivel de soporte, no los habría elegido en primer lugar. El soporte de Asus no debería dejar al cliente en el aire de esta manera. Es frustrante sentirse atrapado sin una solución.
El servicio de reparación de Asus me decepcionó mucho y fue muy frustrante. Comprobé el sitio web, pero no había actualizaciones sobre el estado de mi reparación. Acabé teniendo que llamar al servicio de atención al cliente 4 ó 5 veces sólo para obtener una simple respuesta de que mi producto aún es...
Por segunda vez, envié mi laptop Asus Rog Strix G513RM de la reconocida serie Rog Strix al centro de servicio. Durante la primera reparación, se descubrió que la tarjeta inalámbrica y el Bluetooth estaban defectuosos, lo que me llevó a enviarlo para su reparación. Reemplazaron la tarjeta inalámbrica...
Soy propietario de un portátil Asus ROG Strix G15 G513IC-HN029T y recientemente intenté obtener información sobre el reemplazo de la batería llamando al servicio técnico general de Asus. Durante la llamada, me proporcionaron el precio del reemplazo de la batería. Sin embargo, debido a mi carga de tr...
Perdí el cargador de mi computadora Asus y no he podido encontrar uno en ningún lugar. Cuando contacté a Asus, me informaron que no lo tienen en stock y que no pueden hacer un pedido. Además, me dijeron que no han recibido nuevos cargadores en semanas. Debido a esta situación, no puedo usar mi compu...
Compré una laptop Asus ROG Strix hace siete meses. Recientemente, la pantalla de la laptop dejó de funcionar y no mostraba nada. Inmediatamente la envié al servicio de garantía y la repararon. Sin embargo, cuando recibí la laptop, había un píxel muerto en el panel de pantalla recién instalado. No ha...
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