Astroline, cobro no autorizado en mi tarjeta, solicito reembolso
El 23 de diciembre de 2025 hice clic en la opción de prueba de 3 días por 1 $ en la plataforma Astroline y adquirí el paquete correspondiente. Sin embargo, inmediatamente después de esa transacción, observé que mi tarjeta de crédito había sido cargada, sin mi autorización ni conocimiento, con un importe adicional de 29,99 $. No contraté ninguna suscripción extra, membresía Premium ni otro paquete; mi única intención era probar la versión de 3 días. Ante este cargo no autorizado y excesivo, me puse en contacto con Astroline por correo electrónico, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Me siento perjudicada tanto por la falta de información como por el hecho de que se haya cobrado un servicio que nunca solicité. Por todo lo anterior, exijo la devolución total e inmediata de los 29,99 $ cobrados indebidamente. Si no recibo una respuesta pronta y el reembolso se lleva a cabo, procederé a presentar una disputa de cargo ante mi banco y a iniciar las acciones legales que correspondan.
