Pedido Asics Gel Resolution No Se Actualiza y No Puedo Generar Código de Devolución

El 08 de junio de 2026 realicé un pedido de zapatillas de tenis Asics Gel Resolution a través del sitio web de Asics. El número de pedido es 28UE1846N y el 10 de junio de 2026 Hepsijet me entregó el paquete. A pesar de haber recibido el producto, el estado de mi pedido no se actualizó en mi cuenta de Asics, por lo que no puedo generar el código de devolución. Hasta la fecha he contactada cinco veces al servicio de atención al cliente y también he enviado correos electrónicos, pero no se ha tomado ninguna medida y el problema persiste. La falta de actualización en la pantalla de mi pedido y la imposibilidad de obtener un código de devolución me impiden devolver el artículo, lo que me causa un perjuicio tanto económico como de confianza en el servicio. Exijo que Asics actualice de forma correcta el estado de mi pedido, genere el código de devolución y proceda a reembolsar el importe de la compra a mi tarjeta de crédito lo antes posible.