Ariel Oxi Detergente No Elimina Manchas, Solicitando Solución

Mi esposa ha sido una usuaria leal del detergente Ariel durante muchos años, pero el último detergente Ariel Oxi (blanco) que compramos no ha logrado eliminar las manchas como esperábamos. Ella está solicitando un reembolso, pero entiendo que esto puede no ser posible ya que ya no tenemos el recibo. Por lo tanto, creo que plantear mi preocupación aquí es la mejor manera de avanzar.

Mi esposa tuvo un problema similar con el detergente Ariel el año pasado también. El producto en cuestión es Ariel Oxi Extra Higiene 5.5 kg detergente en polvo. Compramos dos paquetes en Carrefour: uno ha sido abierto y usado, mientras que el otro permanece sellado. Solicito amablemente que se tomen las medidas necesarias con respecto a este problema.