El año pasado, compré una nueva correa color tierra para mi Apple Watch en la tienda Troy de IstinyePark en Esmirna. Le pedí a un empleado de la tienda que colocara la correa en mi reloj. El empleado puso mi antigua correa azul en la caja de la nueva correa. Sin embargo, al llegar a casa y abrir la caja, noté que había una correa completamente diferente que no pertenecía a mi correa azul original, y la otra parte de mi correa azul estaba perdida. Después de darme cuenta de este error, regresé a la tienda para informarles, pero no recibí ninguna ayuda ni solución. Pagué una cantidad considerable de dinero (₺) por la correa de Apple, y por la falta de atención del personal, ahora me encuentro sin mi correa original y sin respuesta a mi situación. Mi compra está registrada en el sistema de la tienda. Solicito que se me proporcione la parte faltante de mi correa azul original y que se resuelva mi inconveniente lo antes posible.
¡Assalamu Alaikum y que tengan un buen día! Compré los auriculares AirPods Pro de 2da Generación el 21 de abril de 2023, alrededor de las 9:35 p.m. No sabía mucho sobre el producto, pero creí que tendría la misma calidad que los productos anteriores de Apple. Fui a la tienda Troy en el centro comerc...
Todavía no puedo creer lo que viví con Apple en Turquía. Con solo 10 días restantes en mi garantía, mi iPhone 11 desarrolló un problema de servicio de la nada. Lo llevé a Markantalya Troya y lo enviaron al centro de servicio, donde tuve que esperar 20 días. Finalmente, me enviaron un reemplazo compl...
Envié mi Apple Watch 7 de 45 mm, que he estado usando durante unos 3 meses, al servicio técnico de Apple KVK Besiktas (a través de Vatanbilgisayar) porque no cargaba y no se encendía. En el primer informe, se indicó que el reloj no se encendía ni cargaba, y se me informó que se requería un reembolso...
La oxidación ha comenzado a aparecer en la parte inferior de mi Apple Watch Series 6 GPS, un producto que compré el 01.06.2021. Programé una cita con Apple en el Zorlu Center, donde me informaron que esta oxidación se consideraba un error del usuario y me cobrarían ₺5,000 por un reemplazo. Básicamen...
En junio de 2022, compré un iPhone Watch 3, pero después de solo una semana, la correa comenzó a ponerse verde y aparecieron bultos en la parte inferior del reloj. Aunque he intentado muchas veces, no he podido hacer una cita para una reparación porque otros clientes en Turquía están teniendo los mi...
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