Hace aproximadamente una o dos semanas, realicé varias compras dentro de la aplicación Pes Mobile a través de la App Store por un monto total cercano a ₺1000. Estas compras se efectuaron de manera accidental y todas las transacciones se completaron sin inconvenientes en una sola ocasión. Los números de pedido relacionados son: MQVNY7JFJB, MQVYN7JB2Q, MQVNY7J671 y MQVNY7HY3L. Tras notar el error, me puse en contacto tanto con el soporte de la App Store como con el equipo de atención al cliente del juego para solicitar el reembolso de las compras realizadas por equivocación. Sin embargo, recibí una respuesta negativa indicando que no era posible realizar la devolución. Según la información proporcionada por la App Store y el propio juego, tengo derecho a solicitar el reembolso en estos casos. Por este motivo, solicito que se me reembolse íntegramente el importe de todas las compras realizadas por error, sin que falte ninguna cantidad, y que se resuelva mi situación a la mayor brevedad posible.
Compré un juego en la App Store, pero no quedé satisfecha con mi compra. Por eso, decidí solicitar un reembolso. Según el sistema, el reembolso fue aprobado y la devolución del dinero debía realizarse, pero hasta ahora el importe no ha regresado a mi cuenta bancaria. Compré el juego el 28 de septiem...
El 25 de septiembre de 2025, noté que se realizaron pagos móviles a través de la App Store vinculados a mi Apple ID (m************@gmail.com) y a mi número de teléfono 0546*****35, por importes de ₺399,99 y ₺77,99, sin mi conocimiento ni autorización previa. En ningún momento aprobé ni fui informado...
Cancelé la suscripción de CapCut realizada sin mi consentimiento a través de la App Store y solicité el reembolso correspondiente. Recibí la confirmación de que mi solicitud de reembolso había sido aprobada, pero después de dos días todavía no he recibido el importe de ₺999,99 en mi tarjeta bancaria...
Recientemente tuve una experiencia angustiante con Apple Store. Mi joven sobrino realizó compras dentro de la aplicación sin saberlo, y a pesar de que mi tarjeta no tenía límite, ¡logró autorizar no una, sino dos transacciones! Días después, tuve problemas al intentar descargar una aplicación, solo ...
El 9 de septiembre noté un cargo de ₺2800 por la compra de un juego a través de pago móvil en mi línea Vodafone, sin que yo hubiera realizado ni autorizado dicha transacción. No utilizo productos Apple ni he comprado ningún juego o aplicación. Al revisar mi factura, el cobro aparece bajo el concepto...
Comentarios