No recibí la factura de mi iPhone 16 comprado en Apple, sigue sin solución
Hace aproximadamente 20 días realicé un pedido de un iPhone 16 a través de Epttavm. Cinco días después, el dispositivo llegó a mis manos, pero noté que no se incluía la factura correspondiente en el paquete. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Epttavm para explicar la situación y me aseguraron que me responderían. Sin embargo, a pesar de haber enviado múltiples correos electrónicos para solicitar la factura, aún no he recibido ninguna respuesta satisfactoria ni una solución concreta. Considero que este tipo de inconveniente debería resolverse de forma rápida y sencilla por parte de una plataforma de compras en línea. Tras esta experiencia, he decidido presentar una queja ante los Derechos del Consumidor, ya que no me han dejado otra alternativa. Espero que mi caso se resuelva pronto y que pueda recibir la factura que necesito para el producto por el que pagué ₺.
