Cancelé mi pedido de Mac mini con procesador M2 en www.apple.com.tr con el número de pedido "W125247883" el 07.03.2023, al darme cuenta de que había elegido el modelo incorrecto después de realizar el pedido. Lo cancelé después de 2 minutos y, aunque recibí un correo electrónico de cancelación instantáneo, no se reflejó en mi tarjeta. A pesar de haber llamado muchas veces hoy, el servicio al cliente de Apple dijo que la culpa era del banco y que no podían hacer nada. Llamé al banco y me dijeron que el dinero fue retirado por Apple y me dieron el código de confirmación y el número de referencia. Definitivamente no compren en apple.com.tr, amigos. Vi en los comentarios aquí que el reembolso de la cancelación no se ha realizado durante semanas, tomaré las acciones legales necesarias mañana. ¡Quiero mi dinero, no puedo esperar semanas o meses para recuperar mi dinero!
El 30/09/2025, detecté un cargo de ₺987,98 en mi tarjeta de crédito realizado a través de Apple.com/bill sin mi autorización. Tengo la captura de pantalla de los movimientos de mi cuenta y puedo afirmar con certeza que no fui yo quien realizó esta transacción. Al contactar al servicio de atención al...
He notado que se ha deducido un retiro no autorizado de ₺1,150 de mi tarjeta de Ziraat Bank a través de la facturación de Apple. Desde el 7 de agosto de 2023, se han realizado retiros constantes de sumas insignificantes hasta el día de hoy. Las acciones inexplicables de Apple, que incluyeron tomar d...
Compré un producto de Apple en línea, y se suponía que debía ser entregado el 21 de diciembre. Sin embargo, la fecha se actualizó al 25 de diciembre, y aún no ha llegado. Intentar contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Apple fue un desafío de una semana, y cuando finalmente lo logré, su...
El día 18 de noviembre de 2025 a las 19:10, se realizó una transacción no autorizada desde mi tarjeta de crédito terminada en 3345 por un monto de ₺239.998 a través de la Apple Online Store. No tengo información sobre el producto o servicio relacionado con este cargo, ya que no fue realizado ni apro...
El día 05.10.2025, noté que se realizaron seis transacciones en línea a nombre de Apple, cada una por un monto de ₺3600, utilizando mi tarjeta VakifBank sin mi conocimiento ni autorización. Quiero dejar claro que estas compras no fueron aprobadas ni realizadas por mí en ningún momento. Además, no he...
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