Samsung m2 SSD no funciona, Samsung y tienda no ayudan
Samsung y la tienda donde compré un disco SSD m2 de Samsung me han brindado un servicio al cliente terrible. Compré el disco el 20 de enero de 2024. Intenté instalarlo en mi computadora hoy, pero no tuve éxito. También probé en dos PCs adicionales y tampoco funcionó.
Después de realizar mi compra, me puse en contacto con el departamento de atención al cliente de la tienda. Me informaron que la ventana de devolución estaba cerrada, por lo que no podían ayudarme. Me comuniqué con Samsung y les proporcioné los detalles de la situación. Me aconsejaron: "Póngase en contacto con la tienda donde compró el disco".
No sé qué hacer ahora. No puedo utilizar mi producto debido a un problema, y ni Samsung ni la tienda me ayudarán. Samsung y la tienda deben solucionar esto rápidamente, y me estoy comunicando con ellos para que eso suceda. Por favor, proporcionenme un nuevo disco o un reembolso completo.
