Problemas con la cancelación de mi pedido en Amazon

Realicé una compra el 22 de julio de 2024. Después de que el pedido no se enviara para el 27 de julio de 2024, decidí cancelarlo. Hasta hoy, 2 de agosto de 2024, todavía no he recibido respuesta ni del vendedor ni de Amazon. Parece que las reseñas sobre el vendedor están siendo eliminadas, pero el problema persiste. El 2 de agosto de 2024, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y hablé con una representante llamada Sra. Badem. Ella me informó que tenía la libertad de presentar quejas donde quisiera. Ha habido muchas quejas sobre la empresa, pero parece que Amazon ha tomado medidas para abordarlas.