Recientemente no pude acceder a mi cuenta de Amazon, así que pedí ayuda a sus especialistas de cuentas. Me dijeron que me llamarían o enviarían un correo electrónico y que mi cuenta sería arreglada. Me indicaron que esperara 48 horas, pero nadie se puso en contacto conmigo durante ese tiempo. Abrí otro ticket y me dijeron que esperara otras 48 horas. Después de dos días de espera, aún no había recibido ninguna respuesta. Cuando envié otra solicitud, me dijeron que esperara 72 horas. Lamentablemente, nadie se puso en contacto conmigo nuevamente. Ahora quieren que espere otras 72 horas, pero sus números de teléfono no funcionan cuando intento llamarlos. Esta es la peor experiencia que he tenido con una empresa, y creo que su servicio al cliente es incluso peor que el de Turkish Telekom.
Mi cuenta de Amazon ha sido bloqueada inexplicablemente, y no puedo acceder a ella en absoluto. Intentar contactar con Amazon Turquía para obtener ayuda es como intentar lo imposible. No he recibido respuesta a mis correos electrónicos y no hay números de teléfono a los que llamar; ¡es como si tuvié...
Desde hace aproximadamente un mes, no he podido acceder a mi cuenta de Amazon. Esto ha generado una gran incertidumbre sobre el estado de los productos que he comprado. Aunque he intentado contactar con el servicio de atención al cliente, parece que solo simulan estar interesados en ayudar. Me han d...
Desafortunadamente, mi cuenta de Amazon ha sido hackeada, y no tengo idea de cuánto tiempo alguien más ha tenido control sobre ella. Mi dirección de correo electrónico es correcta, pero alguien logró tomar el control de mi cuenta, a pesar de todas las autenticaciones de dos factores. Han vinculado m...
El servicio de Amazon ha fallado miserablemente. No cumplen con sus promesas y tendrás dificultades para obtener asistencia. El soporte al cliente es una broma; nunca te responden. Ni siquiera hay un número de teléfono al que llamar, así que te quedas enviando correos electrónicos y esperando una re...
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
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