Desde hace aproximadamente un mes, no he podido acceder a mi cuenta de Amazon. Esto ha generado una gran incertidumbre sobre el estado de los productos que he comprado. Aunque he intentado contactar con el servicio de atención al cliente, parece que solo simulan estar interesados en ayudar. Me han dicho que el problema será resuelto por los expertos en cuentas, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta de ellos, ni han solucionado el problema. Debido a esta situación frustrante, he decidido expresar mi queja a través de esta plataforma. Espero que esto llame la atención de alguien que pueda realmente ayudarme a resolver estos inconvenientes y que mi cuenta sea restaurada lo antes posible.
No he podido comprar en Amazon durante los últimos 5 días. Constantemente recibo correos electrónicos sobre actividad sospechosa en mi cuenta. He agotado todas las opciones: intentar restablecer mi contraseña, ingresar códigos de seguridad y probar todas las soluciones posibles. Incluso después de p...
Recientemente no pude acceder a mi cuenta de Amazon, así que pedí ayuda a sus especialistas de cuentas. Me dijeron que me llamarían o enviarían un correo electrónico y que mi cuenta sería arreglada. Me indicaron que esperara 48 horas, pero nadie se puso en contacto conmigo durante ese tiempo. Abrí o...
Amazon ha estado retrasando mi reembolso durante más de un mes, a pesar de numerosas afirmaciones de que ya ha sido procesado. Cada vez que recibo un aviso de que se ha emitido un reembolso, el personal de finanzas lo rechaza, atrapándome en un ciclo interminable. Este problema surge de un producto ...
Desafortunadamente, mi cuenta de Amazon ha sido hackeada, y no tengo idea de cuánto tiempo alguien más ha tenido control sobre ella. Mi dirección de correo electrónico es correcta, pero alguien logró tomar el control de mi cuenta, a pesar de todas las autenticaciones de dos factores. Han vinculado m...
Desde esta mañana temprano, he estado intentando contactar con Amazon; después de tres intentos para hablar con alguien, mi cuenta fue suspendida abruptamente. Me enviaron un correo electrónico diciendo que mi pedido fue cancelado debido a actividades sospechosas, lo cual me pareció ilógico. Para en...
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