Cuenta de Amazon robada y no puedo acceder a ella

Desafortunadamente, mi cuenta de Amazon ha sido hackeada, y no tengo idea de cuánto tiempo alguien más ha tenido control sobre ella. Mi dirección de correo electrónico es correcta, pero alguien logró tomar el control de mi cuenta, a pesar de todas las autenticaciones de dos factores. Han vinculado mi cuenta a su número de teléfono, y ahora ni siquiera puedo acceder a mi propia cuenta. Estoy muy decepcionado. He estado intentando incansablemente comunicarme con el servicio al cliente de Amazon, pero es casi imposible establecer algún tipo de comunicación. Es bastante decepcionante que Amazon, un gigante de la industria, pueda tener una vulnerabilidad de seguridad tan evidente.