Desafortunadamente, mi cuenta de Amazon ha sido hackeada, y no tengo idea de cuánto tiempo alguien más ha tenido control sobre ella. Mi dirección de correo electrónico es correcta, pero alguien logró tomar el control de mi cuenta, a pesar de todas las autenticaciones de dos factores. Han vinculado mi cuenta a su número de teléfono, y ahora ni siquiera puedo acceder a mi propia cuenta. Estoy muy decepcionado. He estado intentando incansablemente comunicarme con el servicio al cliente de Amazon, pero es casi imposible establecer algún tipo de comunicación. Es bastante decepcionante que Amazon, un gigante de la industria, pueda tener una vulnerabilidad de seguridad tan evidente.
Recientemente no pude acceder a mi cuenta de Amazon, así que pedí ayuda a sus especialistas de cuentas. Me dijeron que me llamarían o enviarían un correo electrónico y que mi cuenta sería arreglada. Me indicaron que esperara 48 horas, pero nadie se puso en contacto conmigo durante ese tiempo. Abrí o...
Desde hace aproximadamente un mes, no he podido acceder a mi cuenta de Amazon. Esto ha generado una gran incertidumbre sobre el estado de los productos que he comprado. Aunque he intentado contactar con el servicio de atención al cliente, parece que solo simulan estar interesados en ayudar. Me han d...
No he podido comprar en Amazon durante los últimos 5 días. Constantemente recibo correos electrónicos sobre actividad sospechosa en mi cuenta. He agotado todas las opciones: intentar restablecer mi contraseña, ingresar códigos de seguridad y probar todas las soluciones posibles. Incluso después de p...
Mi cuenta de Amazon ha sido bloqueada inexplicablemente, y no puedo acceder a ella en absoluto. Intentar contactar con Amazon Turquía para obtener ayuda es como intentar lo imposible. No he recibido respuesta a mis correos electrónicos y no hay números de teléfono a los que llamar; ¡es como si tuvié...
Amazon ha perdido completamente mi confianza después de mentirme y hacer que el proceso de cambio sea más difícil de lo necesario. A pesar de mis repetidas afirmaciones de que no fue mi culpa, sus representantes de servicio al cliente insistieron en que el problema fue causado por un error del usuar...
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