Retiro No Autorizado en Atomic Wallet y Falta de Soporte
El 29 de noviembre de 2025, entre las 17:00 y 18:00, al usar la aplicación móvil de Atomic Wallet, observé que se había realizado una transacción de 1.280 dólares sin mi conocimiento ni autorización. Al abrir la app noté que el saldo de mi cuenta había disminuido y, pese a no haber dado ningún consentimiento, el retiro ya estaba registrado. Intenté contactar al servicio de atención al cliente de Atomic Wallet, pero descubrí que no existen canales de comunicación accesibles ni un soporte disponible para resolver este tipo de incidentes. Debido a la ausencia de ayuda, me vi imposibilitado de informar a ningún responsable y quedé sin respuesta alguna. Esta situación de retiro no autorizado, sumada a la falta de soporte, me ha causado una gran molestia y ha erosionado mi confianza en la plataforma. Solicito que se me devuelvan los 1.280 dólares retirados sin mi permiso y que se realice una investigación exhaustiva para determinar cómo se produjo la operación, manteniéndome informado de los resultados.