El 12 de marzo de 2024, compré un teléfono a través de la aplicación móvil de Amazon Turkey con el número de pedido 405-5133856-0600316. A pesar de que en la descripción se anunciaba como 5G, el teléfono que recibí era solo 4G. Después de disculparse, Amazon me ofreció un reemplazo, que acepté. Sin embargo, el teléfono de reemplazo también resultó ser 4G y no 5G como se anunciaba.
Cansado de la situación, solicité un reembolso. Ellos afirman que el reembolso ha sido procesado, pero no he recibido ningún correo electrónico de confirmación ni he visto el reembolso en mi cuenta bancaria. La función de chat en la aplicación está cerrada, la opción de "llámame" está deshabilitada y no responden a los correos electrónicos. Parece que algo anda muy mal con las operaciones de Amazon.
Exijo urgentemente que se pongan en contacto conmigo para resolver este problema.
Quiero abordar un problema continuo relacionado con problemas de reembolso que han persistido durante aproximadamente 3 meses. Amazon Turquía se lanzó en 2018, y sin dudarlo, hice compras ese año, confiando en la fiabilidad de la marca Amazon. Sin embargo, hace unos 3 meses compré un teléfono móvil ...
Quisiera llamar su atención sobre el hecho de que, a pesar de la aprobación de mi solicitud de devolución para la compra que realicé el 14 de noviembre de 2023, con el Número de Pedido: 405-4288505-505****, el reembolso prometido dentro de 7-10 días no ha sido procesado. En mis conversaciones con el...
Realicé una compra en amazon.com.tr el 16 de mayo de 2023 (número de pedido 403-1626196-7594712), pero el vendedor la canceló y reembolsó ₺709.61 a Amazon el 25 de mayo de 2023. Sin embargo, el reembolso no se ha acreditado en mi cuenta desde entonces. Exijo que el reembolso se procese de inmediato....
En abril de 2023, hice un pedido en Amazon con el número de orden 402-0846288-6888349 y estaba muy emocionado por recibirlo. Ha pasado un mes entero y, desafortunadamente, el artículo aún no ha llegado. Me molestó tanto la demora que decidí pedir un reembolso de ₺259,71. Dijeron que cuando el produc...
Hola, por favor lea mi mensaje de principio a fin. A quien corresponda, Con respecto al correo electrónico que recibí el 23 de abril, el sistema me identificó como vendedor cuando en realidad soy cliente. Cuando llamé para abordar esto, reconocieron el error. Sin embargo, hasta el día de hoy, 26 de...
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