Amazon, exijo cancelación, desvinculación de Alexa y reembolso del cargo

Estoy teniendo un problema con mi suscripción de Amazon Music relacionada con un dispositivo Alexa que me robaron. Yo tenía mi cuenta vinculada a ese Alexa y ahora se me está cobrando una suscripción de Amazon Music Unlimited Individual Plan por MXN 149.00, como se ve en la ayuda del pedido con fecha 14 de octubre de 2026, asociada al correo glo****@gmail.com, sin que yo pueda usar el servicio ni controlar el dispositivo. Como ya no tengo el Alexa porque me lo robaron y no tengo la aplicación instalada, no he podido gestionar la suscripción ni desvincular el dispositivo de mi cuenta, y solo noté el problema cuando fui a disponer de mi dinero y vi que me faltaba por estos cobros. Por este motivo solicito que se cancele de inmediato la suscripción de Amazon Music, que se proceda al reembolso de los cargos recientes realizados y que se desvincule por completo el dispositivo Alexa robado de mi cuenta asociada al correo glori****@gmail.com, para evitar nuevos cargos no autorizados.