El 23 de agosto, pedí unos zapatos deportivos Adidas Duramo 10 para niños en Amazon.com Turquía. Primero, enviaron el producto incorrecto, haciéndome sentir víctima de su error. Enviaron zapatos rosa-gris talla 28 en lugar de los azules talla 34 que solicité. Inicié una devolución de inmediato, y el producto fue devuelto, pero el proceso de devolución falló esta vez. Intenté organizar una devolución varias veces contactando al servicio al cliente. Tuve que esperar 14 días para que se procesara la devolución, pero esta vez me dieron una tarjeta de regalo. Emitieron una tarjeta de regalo por la compra realizada con mi propia tarjeta de crédito. Afirman que no se puede corregir una vez que se etiqueta como tarjeta de regalo. En esencia, esperan que malgaste mi dinero. Esta situación debe ser corregida, en mi opinión. Amazon.com es responsable del error, pero soy yo quien sufre.
El 6 de mayo de 2023, utilicé mi cuenta de Amazon Turquía para comprar un par de zapatillas deportivas. Debido a que venían de otro país, el tiempo estimado de entrega era de 9 a 12 días. Después de 8 días, revisé mi cuenta de Amazon y vi un mensaje en la página de Pedidos que decía: "No has realiza...
El 28 de abril de 2023, estaba muy emocionado y pedí dos pares de zapatillas en el sitio web de Amazon Turquía. Pagué 4,480.78 ₺ con mi tarjeta de crédito al finalizar la compra. Tuve que devolver las zapatillas porque no funcionaban bien. Aquí es donde las cosas empezaron a ir mal. El reembolso del...
Compré unos zapatos Adidas en Amazon para el Día de la Madre. El envío ya llegó más tarde de la fecha de entrega. Cuando abrí la caja, olía a pegamento. La parte del talón izquierdo del zapato izquierdo está pegada. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que podíamos hacer un ca...
El 8 de marzo, realicé un pedido por error en Amazon y de inmediato contacté a su representante de atención al cliente para cancelar el pedido. El representante me aseguró que el pedido estaba cancelado y que el dinero sería devuelto en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, al 13 de marzo, el...
Hice un pedido a través de Amazon Turquía. Los productos llegaron, pero la calidad del producto estaba por debajo de mis expectativas. Decidí devolver los productos confiando en la política de devolución que indica que los productos pueden ser devueltos dentro de los 30 días de forma gratuita. Sin e...
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