Escribo para expresar mi extrema insatisfacción con los servicios de envío proporcionados por Amazon. A pesar de estar en el año 2023, sigo encontrando problemas con la precisión de los tiempos de llegada de los envíos. Si no es posible entregar en un día, les insto a que se abstengan de hacer tales promesas. Este problema me recuerda a los errores de cálculo que ocurrían hace una década con Windows XP. Es desconcertante que una empresa de la talla de Amazon en la industria del comercio electrónico no pueda cumplir con su compromiso básico de tiempos de entrega. Recientemente pagué un adicional de 200₺ anticipando el tiempo de entrega prometido, solo para quedar profundamente decepcionado. Esta situación no solo me ha costado dinero extra, sino que también ha destruido mi confianza en la fiabilidad de Amazon como proveedor de servicios. Esperaba más de una empresa que ha crecido hasta convertirse en la mayor plataforma de comercio electrónico. Esta experiencia ha sido un grave error de mi parte como cliente leal. Espero que Amazon tome medidas inmediatas para rectificar estos problemas y restablezca su credibilidad en términos de compromisos de entrega.
El 6 de marzo de 2024, realicé una compra de 3 artículos en Amazon.com.tr, con una fecha de entrega prometida para el 8 de marzo de 2024. Sin embargo, a pesar de múltiples contactos con los representantes de atención al cliente de Amazon que ofrecían varias excusas como "en camino," "llegado," o "en...
Necesitaba el producto rápido, como de inmediato, así que no me importó pagar un poco más por una entrega temprana. Quiero decir, ¿quién no lo haría, verdad? Pagas extra y esperas recibirlo antes – es como un acuerdo tácito. Amazon Turquía no entendió ese acuerdo. Verán, a pesar de mi pago adicional...
Compré el producto el 29 de agosto de 2023, durante el envío exprés especial para miembros Prime. El producto no llegó ni el mismo día ni al siguiente...
Hice un pedido el 8 de septiembre y aquí estamos, días después, y mi pedido ni siquiera ha sido enviado. Esto es inaceptable. Es absolutamente ridículo que los envíos internacionales puedan llegar a tiempo, pero Amazon no puede ni siquiera procesar mi pedido. Esto es más que frustrante. Este retraso...
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
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