El 5 de abril de 2025, realicé un pedido a través de la aplicación móvil de Amazon con el número de pedido 407-6046402-558513, comprando unos auriculares Bluetooth. Debido a un problema con el producto, el 10 de abril procedí a devolverlo utilizando el código proporcionado por e-kolay. Sin embargo, hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente ni tengo la posibilidad de hacer un seguimiento claro del proceso de devolución. Además, he intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon en varias ocasiones, pero no he logrado comunicarme con éxito. Esta situación me genera incertidumbre, ya que no sé cuándo recibiré el reembolso de los ₺ que pagué ni cómo proceder para resolver el inconveniente. Espero una pronta solución y una mejor comunicación por parte de Amazon.
Compré unos auriculares a través de Amazon, eligiendo el servicio de entrega rápida para recibir el producto lo antes posible. Sin embargo, cuando recibí los auriculares, noté que estaban defectuosos y no funcionaban correctamente. Por este motivo, abrí una solicitud específica para la marca del pro...
El 2 de septiembre de 2025, realicé la compra de un altavoz JBL GO4 Bluetooth (IP67, rojo) a través de Amazon, bajo el número de pedido 407-8806625-1704317. Posteriormente, decidí devolver el producto utilizando DHL ecommerce (número de envío: 264172340600), ya que aún estaba dentro del período de d...
En abril de 2023, hice un pedido en Amazon con el número de orden 402-0846288-6888349 y estaba muy emocionado por recibirlo. Ha pasado un mes entero y, desafortunadamente, el artículo aún no ha llegado. Me molestó tanto la demora que decidí pedir un reembolso de ₺259,71. Dijeron que cuando el produc...
Mi pedido con el número 407-0385419-0088358 ha estado en la cola de reembolsos de Amazon por más de un mes. No he recibido una sola respuesta del servicio al cliente a pesar de haber enviado más de diez correos electrónicos. He solicitado un reembolso de casi ₺2300, pero han rechazado consistentemen...
El 12 de marzo de 2024, compré un teléfono a través de la aplicación móvil de Amazon Turkey con el número de pedido 405-5133856-0600316. A pesar de que en la descripción se anunciaba como 5G, el teléfono que recibí era solo 4G. Después de disculparse, Amazon me ofreció un reemplazo, que acepté. Sin ...
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