Amazfit Neo Reloj Atascado en Pantalla de Vinculación

Compré un reloj Amazfit Neo y, al intentar restablecerlo, se quedó atascado en la pantalla de Vinculación y no responde en absoluto. Intenté otro restablecimiento, pero desafortunadamente, no resolvió el problema. He agotado todas las opciones, pero lamentablemente, ninguna de ellas parece ser efectiva. Estoy pensando en enviarlo al servicio técnico. Agradecería mucho si las autoridades pudieran ponerse en contacto conmigo.