Me han rechazado un reembolso médico sin explicación, ¿cómo puedo reclamar eficazmente a Allianz?

Especialista en Resolución de Xolvie 16 mayo 18:13

Que Allianz rechace un reembolso médico sin explicación no es normal y debe ser reclamado con base en su póliza.

🔍 Posibles causas del rechazo:
– documentación incompleta o ilegible;
– prestación no incluida en la cobertura contratada;
– presentación fuera del plazo establecido;
– error interno en la tramitación.

Qué hacer:
Exija una respuesta formal y repita la solicitud si es necesario.

Prepare:
– número de póliza y justificante del rechazo,
– facturas originales detalladas,
– informes médicos, recetas o pruebas asociadas,
– copia de las condiciones de su póliza.

Actúe:
– Ingrese al área de cliente de Allianz (web o app).
– Busque la sección “Gestiones” o “Reembolsos”.
– Rellene el formulario con los datos del tratamiento.
– Adjunte los documentos escaneados en buena calidad.
– Envíe y guarde el comprobante de envío.
– Si no hay respuesta en 15 días, reclame por escrito.

Si aun así rechazan tu solicitud de reembolso, visita Xolvie para conocer las dificultades que han tenido otros usuarios y compartir tu propia experiencia.

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