Allianz rechazó mi reembolso médico pese a seguro activo en 2025

El 26 de abril de 2025, acudí al departamento de Neurocirugía del hospital privado Egepol para una consulta médica y una resonancia magnética. En ese momento, no sabía que ya tenía un seguro de salud privado con Allianz, ya que recientemente había comenzado un nuevo trabajo. Por eso, me registré a través del sistema SGK y pagué una tarifa de consulta de ₺2000 y una tarifa de resonancia magnética de ₺2580. Más tarde, cuando me di cuenta de que tenía el seguro, reuní y envié todos los documentos necesarios a Allianz para solicitar el reembolso de estos gastos médicos. Sin embargo, a pesar de que presenté toda la documentación completa y correcta, mi solicitud fue rechazada por Allianz, argumentando diferentes motivos. Me gustaría entender por qué existe un sistema de este tipo si mi solicitud iba a ser rechazada. Solicito una solución a mi problema y que se reconsidere mi caso para poder recibir el reembolso correspondiente.