Seguro Médico Allianz, falta de respuesta y riesgo de perder cobertura
Desde hace tiempo, he confiado plenamente en Allianz Sigorta para gestionar mi seguro de salud, pero actualmente me encuentro preocupada por la falta de respuesta a mis solicitudes. Hoy es el último día de mi póliza y aún no he recibido ninguna comunicación por parte de la compañía, lo cual me genera incertidumbre sobre el futuro de mi cobertura. Como mujer que reside en Suiza pero viaja frecuentemente a Turquía, elegí Allianz Sigorta por su reputación y confiabilidad, y desde 2019 he estado satisfecha con el servicio recibido. Sin embargo, la reciente falta de respuesta ha afectado mi confianza. Vivo en İzmir, donde las opciones de hospitales son limitadas. Usaba el paquete Mavi Network para recibir atención en el Hospital Kent, pero tras la venta del hospital al Grupo Acıbadem, mi paquete actual ya no cubre mis necesidades. Solicité el cambio al paquete Sarı Network, pero lamentablemente fue rechazado. Esta situación me ha decepcionado mucho y ahora estoy considerando alternativas como el seguro de Acıbadem o Aksigorta para poder seguir recibiendo atención en ese hospital. No quiero perder mi derecho a renovación vitalicia y necesito renovar mi póliza antes del 11.05.2025. Les pido su apoyo para poder continuar mis controles rutinarios en mi hospital actual. Espero una respuesta hoy mismo. Además, la falta de comunicación ha dañado seriamente mi confianza en la empresa. Solicito una solución rápida, positiva o negativa, para poder tomar las medidas necesarias. También, les recuerdo que todas las referencias a la moneda deben ser indicadas con el símbolo ₺.
