Aliexpress: Marco de Estéreo en Lugar del Reproductor de Música

En lugar del reproductor de música para coche que solicité, recibí su marco. He estado intentando iniciar el proceso de devolución durante el último mes, pero ha sido un verdadero problema. Aún no me han proporcionado un código de devolución, a pesar de sus promesas. Pagué ₺982 por este producto, y afirman que pueden reembolsar ₺544. Me aseguraron que podría devolverlo, y acepté con la esperanza de encontrar una solución. Sin embargo, mis intentos de devolver el artículo fueron inútiles. El servicio de atención al cliente en su sitio web no es mejor, con solo respuestas automáticas que repiten las mismas instrucciones. Intenté devolver el producto a través de PTT usando el código de barras proporcionado, pero me cobraron tanto por enviarlo como por devolverlo desde Estambul. Todo este asunto me ha dejado frustrado y decepcionado. Solo quiero una solución adecuada y que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible.