No Reconocieron Mi Pago De Equipaje Extra en Ajet, Exijo Reembolso

El 10 de abril de 2026, a las 21:15, compré un billete a través de la agencia ajet para el vuelo desde el Aeropuerto de Ercan hacia el Aeropuerto de Ankara Esenboğa. Al hacer la reserva, seleccioné específicamente el paquete EcoJet y pagué 150 ₺ adicionales para obtener el derecho de facturar equipaje. Sin embargo, al revisar mi tarjeta de embarque, constaba que mi tipo de billete era Basic, es decir, sin derecho a equipaje. Me dirigí a los agentes del aeropuerto y a los responsables de ajet para exponer la situación. Me aseguraron que podían ver en el sistema que había pagado por el equipaje, pero que únicamente podían dejar una observación y que no tenían la posibilidad de corregir el registro. Como consecuencia, a pesar de haber abonado los 150 ₺, ahora me indican que debo pagar otros 500 ₺ para poder facturar mi maleta, advirtiéndome que, de no hacerlo, no podré embarcar el equipaje. Solicito que se reconozca el derecho al equipaje que ya he adquirido sin costo adicional, o que se me devuelva el importe cobrado indebidamente. Exijo que se preste el servicio por el que pagué y que se resuelva esta situación que me ha causado una considerable molestia y perjuicio.