Air France por Información de Nombre Incorrecta Arruinó Mis Vacaciones
Compré un billete para Air France a través de Obilet. Aunque mi nombre es P** y mi apellido es j**a***, el sistema de Obilet introdujo mis datos de forma incorrecta, mostrando P**j*** como nombre y a** como apellido. No cometí este error; ingresé la información correctamente al comprar el billete, pero por una falla del sistema o del personal de Obilet mi nombre quedó mal registrado. Tres horas antes del vuelo ya estaba en el aeropuerto. El personal de Air France me informó que el nombre del billete no coincidía con el del pasaporte y que sólo la agencia emisora (Obilet) podía corregirlo. Solicité ayuda a Obilet en varias ocasiones, pero nadie respondió, por lo que no me permitieron abordar. Lloré y tuve que regresar a casa, viendo cómo se arruinaban diez días de vacaciones. Además, el billete de regreso sigue apareciendo con los mismos datos erróneos, obligándome a comprar otro billete y generando un perjuicio económico y moral. Por ello solicito el reembolso del importe del billete de ida y la corrección de mis datos en el billete de regreso.
