eDreams Billete de vuelo error en nombre

Queja: error en el nombre de un billete de vuelo comprado en eDreams Cuándo: mayo de 2024 Compré dos billetes de avión en eDreams, usando la cuenta de eDreams por la que pago. Mientras tanto, añadí un segundo apellido a mi pasaporte. Contacté con eDreams para añadir el nombre en los billetes de avión. eDreams envió un mensaje a las aerolíneas, pero se negaron a cambiar el nombre porque no compré el billete directamente con ellos. Podría haber cambiado el nombre si hubiera reservado en el sitio web de la aerolínea en lugar de eDreams. ¿Por qué pago 50 euros al año por el servicio de eDreams? Los llamé, pasé horas al teléfono, y no pueden cambiar el nombre. ¿Qué añade eDreams como servicio? ¿Cuál es el beneficio de comprar en eDreams?