Queja: error en el nombre de un billete de vuelo comprado en eDreams Cuándo: mayo de 2024 Compré dos billetes de avión en eDreams, usando la cuenta de eDreams por la que pago. Mientras tanto, añadí un segundo apellido a mi pasaporte. Contacté con eDreams para añadir el nombre en los billetes de avión. eDreams envió un mensaje a las aerolíneas, pero se negaron a cambiar el nombre porque no compré el billete directamente con ellos. Podría haber cambiado el nombre si hubiera reservado en el sitio web de la aerolínea en lugar de eDreams. ¿Por qué pago 50 euros al año por el servicio de eDreams? Los llamé, pasé horas al teléfono, y no pueden cambiar el nombre. ¿Qué añade eDreams como servicio? ¿Cuál es el beneficio de comprar en eDreams?
El 17 de enero de 2024, cancelé una reserva realizada a través de eDreams y me informaron que se procesaría un reembolso. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, el dinero aún no ha sido transferido a mi cuenta. Me han dicho repetidamente que espere, y hoy es 3 de marzo de 2025, han pasado mes...
El año pasado, al reservar un billete de avión, me inscribí por error en una suscripción anual con eDreams, y me descontaron alrededor de €60 de mi cuenta bancaria. En ese momento, presenté una queja y me reembolsaron aproximadamente €55. Sin embargo, hoy me descontaron €89.99 de mi cuenta como reno...
Estimado equipo de soporte de Xolvie y eDreams, espero que este mensaje les encuentre bien. Les escribo para informarles sobre un problema preocupante que encontré con una reciente reserva de vuelo realizada a través de eDreams. El 14 de abril de 2024, compré un billete de avión de Sevilla a Frankfu...
Compré un billete de avión para un amigo a través de eDreams y, naturalmente, ingresé la información requerida como nombre y apellido. Para rastrear la reserva y hacer cambios en línea, creé una cuenta. Compré el billete, pero mi amigo cambió de opinión, así que cancelé y recibí un reembolso sin pro...
¡Eviten eDreams a toda costa! Esta empresa hace que cada solicitud sea difícil y no proporciona un verdadero soporte al cliente. Compramos boletos para cinco personas bajo el número de reserva "18839654634" para dos vuelos: Estambul-Milán con "a jet" y Roma-Estambul con "Pegasus." Debido a circunsta...
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