Air Asia, Cambio De Vuelo Y Retiro De Oferta Gratuita me afectaron
Quiero compartir la grave molestia que sufrí con Air Asia el 28 de diciembre de 2025 en mi vuelo Singapur (SIN) – Bali (DPS). Compré mi billete semanas antes para el vuelo de las 12:45. Aunque ese vuelo no fue cancelado y sigue disponible en el sistema, me cambiaron sin consultarme ni obtener mi autorización al vuelo de las 17:10. Anteriormente me habían ofrecido, sin coste adicional, pasar al vuelo de las 10:35 y acepté esa propuesta. Sin embargo, sin ninguna explicación, esa opción fue rechazada posteriormente. Debido a mis planes de trabajo y responsabilidades, verme obligado a tomar un vuelo más tarde genera serios problemas tanto de tiempo como profesionales. La alternativa que me sugirieron, el vuelo de 10:05 Singapur – Kuala Lumpur, no me sirve porque no me lleva a Bali y no coincide con el servicio que pagué. Por ello solicito urgentemente una de las siguientes soluciones: que mi vuelo original de las 12:45 Singapur – Bali se mantenga vigente, o que se me reasigne nuevamente al vuelo gratuito de las 10:35 sin cobrar ningún importe adicional.
