Vuelo con Air Albania se Retrasó Largos Periodos y No Recibí Información
El 28 de septiembre de 2025 tenía un boleto para el vuelo número zb1010 de Air Albania, programado para salir a las 12:20 de Tirana con destino a Estambul. Sin previo aviso, la aerolínea canceló ese vuelo y lo reprogramó para las 17:40. Posteriormente, el mismo día, me dirigieron al embarque bajo el número de vuelo zb1003, pero no fue posible abordar hasta las 21:06, y el avión despegó a las 21:45, llegando a Estambul alrededor de las 23:25. En total, mi viaje sufrió un retraso de aproximadamente 9 horas y 25 minutos. Durante todo el periodo de espera, no recibí ninguna información por parte de la compañía, ni se me ofreció ningún tipo de refrigerio, alojamiento o asistencia de transporte. En el aeropuerto, el personal de Air Albania tampoco brindó ayuda alguna. A pesar de haber enviado cuatro correos electrónicos al servicio de atención al cliente, no obtuve respuesta alguna. Mi número de boleto es 6672400155296. Con base en el Reglamento SHY‑YOLCU y la normativa europea EU261/2004, solicito que se me pague la indemnización de 250 euros prevista para retrasos superiores a tres horas, y que se me proporcione por escrito la justificación oficial del retraso. Espero que se reconozca el perjuicio que he sufrido y que se realice la investigación correspondiente para hacer valer mis derechos como pasajero.
