Hicimos una reserva a través de Agoda el 31.08.2023 a las 23:59 para una estancia de una noche del 02.09.2023 al 03.09.2023. Posteriormente, nos pusimos en contacto con el hotel reservado para confirmar los detalles de la reserva. Sin embargo, un miembro del personal del hotel nos informó que no colaboran con Agoda. Nos pidió que canceláramos la reserva.
Revisamos las opciones de cancelación en el sitio web de Agoda y proporcionamos la razón para la cancelación. En ese momento, ya era 01.09.2023 a las 00:30. Queríamos cancelar, pero no se nos pidió confirmación y el sitio web canceló automáticamente la reserva sin reembolsar el monto.
Actualmente, no tenemos reserva ni dinero. Estamos tratando de contactar con Agoda, pero no es posible para nosotros. Hemos enviado correos electrónicos, pero no ha habido respuesta. A pesar de no recibir servicios, ya hemos pagado.
Esperamos una solución a nuestro problema y solicitamos una respuesta. Nuestro número de reserva es: 1010878392.
ID de reserva 939352528. Esta reserva fue cancelada por ustedes el 9 de junio de 2023. ID de referencia 2306091703122138949. Inicié sesión para solicitar una reserva de hotel en el sitio de vacaciones de Agoda. Después de ingresar mi información de inicio de sesión para la reserva, fui dirigido a la...
Hice una reserva a través de Agoda con el número de reserva 1211084132. Desafortunadamente, seleccioné la fecha y el número de huéspedes incorrectos. Dado que era una reserva no reembolsable, me comuniqué directamente con el hotel para solicitar una exención de la tarifa de cancelación. Según el cor...
Su aplicación ha sido actualizada. Mi primo de 6 años jugó con mi teléfono e hizo una reserva. El banco me envió un mensaje, y fue entonces cuando me enteré de todo el problema. Cancelé la reserva de inmediato. Además, es una reserva no reembolsable, y todo ocurrió en 5 minutos. Por favor, ayúdenme ...
Reservé un hotel a través de agoda.com, pero mi experiencia ha sido todo menos satisfactoria. El hotel canceló mi reserva sin previo aviso y, para empeorar las cosas, se negaron a reembolsar mi tarifa. Lo más frustrante es que no puedo contactar a nadie en agoda.com para obtener ayuda. Estoy en el l...
Hola, realicé una reserva de hotel a través de Agoda, pero accidentalmente seleccioné la fecha equivocada. En lugar de reservar para el 24 de mayo como fecha de entrada, sin darme cuenta elegí el 23 de mayo. Cuando intenté corregir este error, me encontré con la dificultad de no poder comunicarme co...
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