Hice una reserva de habitación a través de la aplicación de Agoda anoche para hoy, 6 de agosto, después de la medianoche. ¡Retroactivamente, es imposible seleccionar fechas en el calendario! Como era pasada la medianoche, la fecha se considera correcta. Sin embargo, cuando hicimos el check-in en el hotel, nos informaron que la habitación para la fecha elegida ya estaba ocupada y solo estaría disponible a las 11 a.m. Nos podrían acomodar solo a las 2 p.m.
Nos encontramos en una situación muy difícil y desesperadamente buscamos otro hotel a las 2 a.m. Además, perdimos nuestro dinero. Debido a la falta de opciones de contacto, no pudimos abordar el problema, y una cantidad significativa de nuestro tiempo fue desperdiciada por esta confusión en medio de la noche.
Solicito una resolución a esta situación y un reembolso del dinero. Además, se deben hacer ajustes en el calendario para indicar claramente las horas del día y especificar los horarios de check-in del hotel. Nuestra noche fue arruinada innecesariamente; realmente estábamos al borde del agotamiento.
Realicé una reserva a través de Agoda para el hotel Litore Resort, con fechas del 13 al 17 de septiembre. Sin embargo, cometí un error al seleccionar las fechas, por lo que quise cancelar la reserva. Solo 10 minutos después de la confirmación, el 2 de agosto, solicité un reembolso pagado mediante la...
Reservé un hotel a través de agoda.com, pero mi experiencia ha sido todo menos satisfactoria. El hotel canceló mi reserva sin previo aviso y, para empeorar las cosas, se negaron a reembolsar mi tarifa. Lo más frustrante es que no puedo contactar a nadie en agoda.com para obtener ayuda. Estoy en el l...
Reservé una habitación de hotel a través de Agoda. Cuando llegamos al hotel, nos dijeron que no había habitaciones disponibles y que habían cerrado las reservas en su sistema, pero Agoda continuó vendiendo habitaciones de todos modos. Aparentemente, el hotel nos había enviado un mensaje, el cual sol...
Hice una reserva de hotel a través de la plataforma Agoda. Antes de completar la reserva, se indicaba claramente que tenía derecho a cancelar la reserva sin deducciones hasta el 8 de agosto. Finalizamos la transacción y se procesó el pago. Dos días después, debido a un error de nuestra parte, decidi...
¡Vaya! Cometí un error con las fechas de mi reserva. Inicialmente había reservado del 04.08.2024 al 04.08.2024, pero en realidad la necesito del 06.08 al 07.08. ¿Es posible hacer este cambio? Me comuniqué con Agoda por teléfono para solicitar su ayuda en transmitir el cambio de fecha al hotel. A pes...
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