Hicimos una reserva de hotel con Agoda del 26 de junio (check-in) al 27 de junio (check-out) en Bozcaada. Sin embargo, Agoda proporcionó una reserva en una ubicación diferente del mismo hotel. Al llegar al hotel reservado, nos informaron que la reserva estaba en otro de sus hoteles, lo cual era evidente por los detalles en la aplicación. Dado que el hotel reservado estaba lleno, nos ofrecieron un reembolso de la diferencia (25 euros) y alojamiento en el hotel alternativo. Ha pasado un mes desde la reserva y el reembolso aún está pendiente. El representante del hotel afirmó que contactaron a Agoda, pero no puedo comunicarme con Agoda. Por favor, reembolsen los 25 euros. ID de reserva: 950739140.
Hice una reserva a través de Agoda, con el ID de reserva 1393348220. En el recibo y en la retención de autorización, el pago estaba claramente indicado como ₺29,676. Sin embargo, al registrarme en el hotel, me sorprendió descubrir que Agoda había cobrado ₺31,578 en mi tarjeta. Esta diferencia es sig...
Hola, Estoy contactando en relación a una reserva que hice a través de su sitio web de Agoda. Recibí un correo de confirmación con un número de reserva, pero cuando llamé al hotel para confirmar mi reserva, me informaron que el número de reserva no coincidía con sus registros. Esto me ha causado muc...
El 25 de septiembre, hice una reserva a través de agoda.com sin ninguna confirmación de seguridad, y mi dinero fue descontado. Inmediatamente, cancelé la reserva y recibí un correo electrónico de confirmación. Cuando llamé al hotel hoy, el 26 de septiembre, confirmaron que mi reserva estaba cancelad...
Hicimos una reserva a través de Agoda el 31.08.2023 a las 23:59 para una estancia de una noche del 02.09.2023 al 03.09.2023. Posteriormente, nos pusimos en contacto con el hotel reservado para confirmar los detalles de la reserva. Sin embargo, un miembro del personal del hotel nos informó que no col...
Reservé una habitación de hotel a través de Agoda. Cuando llegamos al hotel, nos dijeron que no había habitaciones disponibles y que habían cerrado las reservas en su sistema, pero Agoda continuó vendiendo habitaciones de todos modos. Aparentemente, el hotel nos había enviado un mensaje, el cual sol...
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