Agoda me cobró dos veces por la reserva del hotel

Agoda cobró mi tarjeta de crédito dos veces sin mi permiso por la reserva número 436807503. Necesito un reembolso por los cargos adicionales de inmediato. El 16 de mayo de 2024, reservé una habitación de hotel por un total de ₺12,973.90. Pero, ese mismo día, mi tarjeta fue cargada con ₺13,393.58, y el pago inicial de ₺12,973.90 fue deducido nuevamente el 19 de mayo de 2024. Exijo un reembolso inmediato de ₺13,393.58.