Zapatos Adidas Terrex Eastrail 2, desgaste y roturas en pocos meses
El 20 de marzo de 2025, adquirí un par de zapatillas Adidas Terrex Eastrail 2 a través del sitio web de Ayakkabi Dunyasi. A pesar de haberlas utilizado en condiciones normales y alternando su uso, experimenté un desgaste inusual y roturas en ambos lados de ambos zapatos en tan solo 4 a 5 meses. Cabe destacar que he usado otros pares del mismo modelo sin ningún inconveniente, lo que me lleva a pensar que este problema es específico de este par y probablemente se deba a un defecto de fabricación. Por este motivo, el 28 de octubre envié el producto a la sede central de Adidas para su revisión a través de Ayakkabi Dunyasi. Sin embargo, Adidas rechazó mi solicitud de cambio o devolución alegando que el daño era consecuencia de un mal uso por parte del usuario y no un defecto de fabricación. A pesar de que el producto cuenta con una garantía de 2 años y conservo la factura, considero que la revisión fue superficial y no favoreció al consumidor. Solicito a Adidas que realice una inspección más detallada del producto y gestione el reemplazo exacto o equivalente de mis zapatillas para resolver mi situación.
