Adidas IG9846: Reclamación de Garantía Rechazada
El 7 de septiembre de 2023, compré un par de zapatos Adidas IG9846 con el número de pedido ATR02469928 en el sitio web oficial de Adidas. A pesar de usarlos solo una vez al mes y cuidarlos al máximo, los zapatos desarrollaron desgarros en los paneles traseros internos. Me sorprendió experimentar este problema con un producto de Adidas, ya que nunca había encontrado un desgaste prematuro con otras marcas.
Al enviar los zapatos para su inspección bajo el código de revisión T24404144, recibí una respuesta decepcionante. Los expertos concluyeron que el daño se debía al uso, lo que implica que usar zapatos es una expectativa irrazonable. Encuentro esta evaluación injusta y estoy en desacuerdo con su decisión.
Creo que los zapatos no estaban a la altura de los estándares de calidad típicamente asociados con los productos de Adidas. El desgaste prematuro sugiere un defecto en el proceso de fabricación o en la selección de materiales. Estoy profundamente decepcionada con esta experiencia y siento que mis derechos como consumidora han sido ignorados.
Estoy decidida a seguir adelante con este asunto y buscar una resolución justa. Insto a Adidas a reconsiderar su decisión y proporcionar un remedio adecuado, como un par de reemplazo o un reembolso completo.
